Rose ronde taillée
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Matériau : Moissanite de Zen Moissanite
Taille : Ronde Rose
Clarté : VVS1VVS2
Couleur : Incolore (gamme DEF)
Fabriqué sur commande
Expédié dans le monde entier à partir du Canada
Pierres précieuses de moissanite brillantes et durables dans le style de monture de votre choix.
Délai de mise en œuvre
Déterminez la taille de votre doigt
Nous proposons des tailles américaines/canadiennes complètes, demi-tailles et quarts.
Veuillez vous référer à notre tableau des tailles internationales pour obtenir des informations sur la conversion de votre taille de doigt.
Veuillez noter qu'il est important de mesurer correctement votre doigt avant de passer votre commande.
Voici quelques options qui peuvent vous aider à mesurer la taille de votre doigt :
• Recommandé : Rendez-vous chez un bijoutier local pour faire mesurer votre doigt.
• Commandez un baguier en métal pas cher en ligne (sur Amazon par exemple).
Démarrer un plan de paiement
Chez Zen Moissanite, vous avez le choix de payer la totalité de votre commande à l'avance ou de démarrer un plan de paiement flexible.
Plan de paiement Zen Moissanite
Payez à votre rythme - Pas de taux d'intérêt ni de limite de temps !
- Disponible pour tous les clients du monde entier.
- Ce plan interne est proposé par nos soins via PayPal Invoice.
- Il n'y a pas de critères d'éligibilité.
- Il n'y a pas de taux d'intérêt ni de limite de temps (vous payez simplement autant que vous le souhaitez, quand vous le souhaitez, sur le montant dû).
- Une fois que nous avons reçu 50% du montant total, nous commençons les travaux (création du CAO, taille des pierres, moulage de la bague).
- Une fois que nous avons reçu 100 % de la bague (et que la bague est prête), nous l'expédions.
- Avec cette option, vous devez effectuer votre paiement avant que nous vous expédions la bague.
- Pour procéder à ce plan de paiement, veuillez nous contacter avec les détails de votre commande.
Plan de paiement Affirm
Recevez la bague avant de finaliser vos paiements !
- Disponible pour les clients canadiens uniquement.
- Ce plan est disponible via un tiers, Affirm.
- Vous devez faire une demande pour déterminer si vous êtes admissible.
- Des taux d’intérêt peuvent s’appliquer en fonction de la durée de la période de paiement.
- L’avantage de ce plan est que vous pouvez recevoir les bagues avant d’effectuer vos paiements.
- Pour procéder à ce plan de paiement, ajoutez votre commande au panier, passez à la caisse et sélectionnez Affirmer dans la section Paiement.
Pour plus d'informations, veuillez lire notre Conditions générales des plans de paiement .
Nettoyage et entretien de vos bijoux
La mise en œuvre de pratiques de nettoyage et d’entretien de routine pour vos bijoux ZM est essentielle pour les aider à maintenir leur longévité !
Bien que nos bijoux raffinés soient conçus pour être portés au quotidien, veuillez tenir compte de ces conseils d'entretien pour minimiser le risque de dommages et éviter l'entretien et les réparations accessoires :
Retirez vos bijoux avant
• Activité physique (pratique d’un sport ou d’un entraînement)
• Travail manuel rigoureux (vaisselle, ménage, etc.)
• Dormir
• Nager ou prendre une douche
• Application de produits (maquillage, lotion, etc.)
Conseils d'entretien
• Retirez vos bijoux avant toute activité intense.
• Évitez les produits chimiques agressifs, les lotions et les huiles lorsque vous portez votre bague.
• Effectuer des inspections professionnelles semestrielles et des réparations d’entretien (au besoin).
• Retirez les bijoux si les griffes ou les pierres se desserrent et réparez-les dès que possible.
Nettoyage
• Effectuer des nettoyages de routine hebdomadaires pour éviter l’accumulation.
• Utilisez un savon doux, de l'eau tiède et une brosse à dents souple pour nettoyer la bague. Laissez tremper pendant 10 minutes, frottez doucement, puis rincez pour sécher.
• Pour toute accumulation d'huile, nous vous recommandons de nettoyer votre moissanite avec un produit de polissage pour argent. La crème pour argent de Wright est une excellente option.
• Faites nettoyer votre bague par un professionnel une fois par an.
• Nous offrons des nettoyages professionnels gratuits sur tous les bijoux Zen Moissanite.
Assurance
• Nous encourageons tous les clients à protéger leurs bijoux ZM contre la perte, le vol, la disparition et les dommages accessoires avec une assurance bijoux complète.
• Nous recommandons Jewelers Mutual
Veuillez lire notre guide de nettoyage pour plus d'informations.
Information produit
Délai de production standard
Comme nous créons chaque pièce sur commande (sauf indication contraire dans la description de l'article), veuillez prévoir un délai de production de 8 semaines. Veuillez consulter l'onglet Expédition dans le monde entier pour connaître les délais et les détails de livraison.
Veuillez noter que les révisions CAO ne sont pas prises en compte dans ce délai de production. Par conséquent, veuillez vous attendre à un délai de production plus long si des révisions sont demandées par le client.
Priorisation des commandes
Si vous recherchez un délai d'exécution plus court, veuillez nous contacter avant de commander afin que nous puissions confirmer si cela est possible.
Veuillez lire notre guide de chronologie de production pour plus de détails.
Expédition dans le monde entier
Nous expédions à l'international depuis Wendover, ON, Canada vers n'importe où dans le monde.
Nous proposons trois options d'expédition aux clients canadiens et internationaux :
• Livraison standard gratuite dans le monde entier (environ 5 à 10 jours ouvrables)
• Expédition express dans le monde entier (environ 3 à 5 jours ouvrables)
• Expédition prioritaire dans le monde entier (environ 1 à 3 jours ouvrables)
Nous proposons également un service de ramassage en magasin pour les clients locaux à Wendover, ON, Canada.
Nous conseillons vivement aux clients de surveiller de près leur colis une fois qu'il est expédié pour éviter les retards.
Veuillez noter que ces délais d'expédition peuvent augmenter sans préavis en raison de :
• Volumes de haute saison (c'est-à-dire pendant les vacances)
• Retards de livraison inattendus
• Traitement personnalisé (pour les commandes internationales)
• Défaut/retard de paiement des frais de douane par le client (veuillez lire l'onglet Taxes de vente et droits ci-dessous)
• Le client ne fournit pas ou tarde à fournir aux douanes les informations requises (certaines douanes exigent une preuve d’identité pour les importations de grande valeur)
Veuillez vous référer à l'onglet Délai de livraison ci-dessus pour plus de détails sur notre calendrier de production .
IMPORTANT : Nous demandons aux clients de fournir une adresse résidentielle comme adresse de livraison, car une signature est requise à la livraison. Nous ne pouvons pas expédier de colis vers des boîtes postales ni vers des bases militaires.
Veuillez nous contacter si vous avez des questions/préoccupations.
FAQ
GARANTIE
Les bijoux Zen Moissanite sont couverts par :
• Garantie sur les pierres précieuses Moissanite
• Applicable à toutes les pierres précieuses moissanite Zen Moissanite.
• Couvre tous les changements des propriétés optiques (clarté, couleur et brillance) de la pierre précieuse moissanite.
• Toute modification ou traitement apporté à la pierre précieuse Zen Moissanite annulera la garantie.
• Garantie du fabricant
• Applicable à tous les bijoux en or et/ou platine Zen Moissanite (bagues, boucles d'oreilles, colliers, bracelets).
• Couvre toutes les erreurs, défauts ou divergences entre le produit commandé/approuvé et le produit reçu.
• Couvre les dommages structurels (réglage) résultant de défauts de fabrication.
• Cette garantie ne couvre pas la flexion/déformation ni le mouvement des broches.
• Toute modification ou traitement apporté aux bijoux en or/platine Zen Moissanite annulera la garantie.
• Remplacement de petites pierres
• Couvre le remplacement ou les petites pierres pavées (moins de 2 mm) dans les 6 premiers mois suivant la réception de la bague dans le cas où elles tomberaient de votre monture.
Les garanties sont automatiquement appliquées à chaque achat de Zen Moissanite et ne sont disponibles que pour l'acheteur d'origine.
Pensez à protéger votre bague contre la perte, le vol, la disparition et les dommages accessoires avec une assurance bijoux complète.
Lisez notre page de garantie pour plus d'informations et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions/préoccupations.
REDIMENSIONNEMENT
Pour garantir une expérience optimale, nous vous recommandons de prendre des mesures précises avant de passer votre commande. Cette étape est cruciale car le redimensionnement important des bagues, vers le haut ou vers le bas, peut poser problème.
Nos tailles de bagues sont disponibles en incréments de taille entière, de demi-taille et de quart de taille, donc si vous vous trouvez entre deux tailles, nous pouvons vous satisfaire ! Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous recommandons généralement d'opter pour la plus grande option.
Si votre bague doit être redimensionnée à l'avenir, vous pouvez la redimensionner par notre intermédiaire ou par l'intermédiaire d'un bijoutier local. Veuillez noter que nous garantissons notre travail tandis que tout travail effectué ailleurs annulera votre garantie du fabricant.
Veuillez vous référer à notre tableau des tailles internationales pour obtenir des informations sur la conversion de votre taille de doigt.
TAXES ET DROITS DE VENTE
Clients canadiens
Les taxes de vente ne sont pas incluses dans les listes de produits. Les taxes sont calculées et facturées sur les commandes canadiennes au moment du paiement. Les taxes de vente varient en fonction de votre province.
Clients internationaux (à l’extérieur du Canada)
Les droits d’importation, les taxes de vente et les frais de courtage ne sont pas inclus dans le prix du produit ni dans les frais d’expédition et de manutention.
Contrairement aux commandes locales canadiennes, nous ne facturons pas de taxes de vente aux clients internationaux au moment du paiement. Les commandes internationales (à l'extérieur du Canada) peuvent être soumises à des droits de douane et à des taxes douanières lors du franchissement des frontières de leur pays. Ces frais sont à la charge du client.
Une fois que le colis atteint la frontière, notre coursier vous contactera pour collecter ces frais au nom de votre agence douanière/services frontaliers. Vous devrez coordonner et soumettre le paiement directement avec le service de messagerie fourni.
Nous ne pouvons pas estimer ces frais car ils varient en fonction de la valeur du colis et de la destination. Pour déterminer le montant de ces frais supplémentaires, nous vous conseillons de vous renseigner auprès des douanes et des services frontaliers de votre État/pays afin d'éviter toute surprise.
Veuillez noter que le non-paiement de ces frais dans les délais impartis peut entraîner le retour du colis à l'expéditeur (Zen Moissanite). Ces retards sont indépendants de notre volonté et peuvent avoir un impact significatif sur votre délai de livraison. Dans le cas où le colis est renvoyé à l'expéditeur en raison de frais de douane impayés, le destinataire (client) sera responsable de couvrir les frais d'une deuxième expédition.
Veuillez nous contacter si vous avez des questions/préoccupations.
POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
• Les frais d’annulation sont proportionnels à l’avancement de la commande.
• Nous n'acceptons pas les retours ou les échanges sur les bijoux Zen Moissanite (fabriqués sur commande ou en stock), quel que soit leur état (neuf ou d'occasion).
Veuillez lire notre politique de remboursement pour plus de détails et Contactez-nous si vous avez des questions/préoccupations.
CONDITIONNEMENT
Chaque bijou Zen Moissanite est livré avec un emballage de marque :
• Les bagues de fiançailles et les alliances sont livrées dans un coffret en velours Zen Moissanite.
• Les bijoux Lifestyle sont livrés dans une boîte ou une enveloppe Zen Moissanite.
Emballage d'expédition
Nos bijoux sont emballés et expédiés dans une boîte blanche discrète.
Étiquette d'expédition
Veuillez noter que tous les colis nécessitent une étiquette d'expédition avec les informations suivantes :
Commandes canadiennes
• Nom de l'expéditeur (Jennifer CD)
• Nom du destinataire (client)
Commandes internationales (à l'extérieur du Canada)
• Nom de l'expéditeur (Jennifer CD)
• Nom du destinataire (client)
• Détails de l'article à des fins d'exportation/importation
• Valeur de la pièce
Veuillez nous contacter si vous avez des questions/préoccupations.
Options de paiement
Nous proposons des options de paiement flexibles avec chaque bijou Zen Moissanite.
Payer en totalité (carte de crédit, PayPal)
Payer en plusieurs fois
• Affirmer (Canada seulement)
• Plan de paiement interne (PayPal)
Contactez-nous à team@zenmoissanite.com pour savoir si ces options de paiement vous conviennent.
